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スタッフブログ
2023.12.14
困ったお客さまとの向き合い方
こんばんは!
女性店長 斎藤です(#^^#)
在籍している女の子から
こんな質問が…
「即脱ぎさんとか、文句言ってくる人に対してどう接したらいいかわかりません…。」
チャットレディにとっては
あるあるな悩みじゃないですか…?!
匿名で来れるライブチャットだからこそ
色々なお客様がいるのも事実><
つい、ネガティブな気持ちに
なったりしますよね…!
まず、お客様と接するうえで
感謝の気持ちを忘れない
ということが重要です!!
「この人いやだなぁ…」
と思いながらチャットをしていると
無意識のうちに表情やチャットに表れてしまいます。
まずは、
「来てくれてありがとう!」
という気持ちで接しましょう🌟
そうすることで、
・気持ちに余裕ができる
・ポジティブな気持ちになれる
・この子、いいこなんだな!と思ってもらえる
などいい方向に傾いてくれますよ🎉
私の過去の経験ですが、
容姿とかチャットの仕方に対して
ひたすら文句を言ってくるお客様がいました。
(いろいろ言いたい気持ちはぐっとこらえてw)
「うんうん、そうだよね…!」
「伝えてくれてうれしいです。」
など、感謝の気持ちを忘れないよう意識しながらお話していたところ…。
「なんかごめん。さっきは言い過ぎた。」と…
まさかの発言が!!
そこからだんだんと
仲良くなれたんです👌
この一例は極端かもしれませんが、
感謝を忘れずに接していれば
自然とお客様の雰囲気も
変わってくるかもしれません…!✨
もちろん、
「私には耐えられないです😣」
なんてときは
無理せずスタッフに相談してください!
対処の仕方はほかにも色々あるので、
相談しながら
一番良い策を考えましょう🔥
チャットでも、日々の日常でも
感謝を忘れずに過ごしていきたいと思う
斎藤からでした…!🌟
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斎藤
体験入店で働きやすさを実感してから実際に入店するかどうかを決めていただけます。
満18歳以上の女性の方(高校在学中の方はノンアダルトのみ可)。
顔写真付きの身分証明書が下記の中から一点必要となります。お持ちでない方は一度ご相談ください。
- ・運転免許証
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